Desde o início do ano, a SmartHint, solução para e-commerce, tem lançado cada vez mais rápido inovações em seu sistema e isso chamou a atenção de grandes marcas de diferentes segmentos, que hoje fazem parte da cartela de clientes da startup curitibana.

Dentre as empresas que contrataram a SmartHint recentemente estão a Ricardo Eletro, gigante do varejo e especializada em eletrodomésticos; Zema, do mesmo segmento; Lego, do ramo de entretenimento; e Spicy, de utensílios para cozinha e decoração.

Também estão entre os novos clientes empresas como a Editora Juspodivm e Samsonite, marca de malas e mochilas. O que todas têm em comum é o desejo de entregar uma boa experiência em suas lojas virtuais, através da personalização da compra.

Investimentos em inovação que elevam a experiência de compra

O CEO da empresa, Rodrigo Schiavini, acredita que a preferência e escolha dessas marcas pela solução da SmartHint se às inovações tecnológicas trazidas pela empresa.

“Além do sistema de recomendação baseado em inteligência artificial, que oferecemos desde 2017, o que chamou a atenção dessas empresas foram as inovações trazidas recentemente pela SmartHint, como a busca inteligente”, explica.

A ferramenta de busca baseada em inteligência artificial (IA) possui alta velocidade; reconhecimento de similaridade fonética; busca por cor, através de reconhecimento de imagem; e análises comportamentais.

A Samsonite é um dos clientes que usa a busca inteligente da SmartHint e consegue entregar os resultados em milissegundos, mesmo que a palavra tenha sido digitada com grafia errada, como “moxila”, em vez de “mochila”.

Outra novidade lançada recentemente pela startup foi a vitrine “compre junto”, também com IA, que aposta na venda em conjunto de produtos que possam ser usados juntos, oferecendo ou não algum desconto.

Velocidade de implementação e análise de resultados

O empresário acredita que outros fatores que influenciaram a decisão dessas marcas foi a velocidade de implementação da ferramenta na loja virtual e também o novo modelo de análises de resultados que criaram no Analytics. “Como a SmartHint é integrada com as principais plataformas para e-commerce, conseguimos fazer a implementação de modo automático e rápido, levando de poucos minutos a algumas horas. E outro diferencial que oferecemos é um painel exclusivo de validação de resultados dentro do Analytics, onde são analisados números que comprovam o aumento da experiência do consumidor e consequente aumento da conversão”, conta Rodrigo.