Com o crescimento expressivo do comércio eletrônico em 2020, os grupos InBrands e Morena Rosa, gigantes da moda, se preparam para Black Friday que promete ser histórica.

Dentre as principais ações estratégias para a data estão a captação de leads e investimentos em experiência de compra dentro dos sites, com a solução da SmartHint, sistema de busca inteligente e recomendação.

“Para 5 das marcas de moda premium do Grupo InBrands, Ellus, Richards, Salinas, Bobstore e VR Collezioni, iremos fortalecer nossa prospecção de clientes para a Black Friday, reforçar as campanhas de captação de leads e preparar uma base de retargeting. Dessa forma, atuamos de maneira estratégica em 360 graus na atração e conversão de vendas e consumidores”, afirma Fogaça, head de e-commerce do grupo InBrands.

Mas o executivo acredita que não adianta levar o cliente até a loja se o site não oferece uma boa experiência de compra, principalmente em um data tão agitada e disputada como é a Black Friday. Por isso, está apostando na busca inteligente e nas vitrines de recomendação da SmartHint para aumentar a conversão:

“No site das marcas, para otimizar a conversão, apostamos nas soluções da SmartHint, tanto na busca, como nas vitrines, com seus inteligentes algoritmos de recomendações”, conta Fogaça.

O Grupo Morena Rosa está seguindo um caminho bem semelhante:

“Nas marcas do Grupo Morena Rosa — Morena Rosa, Iódice, Maria Valentina, Zinco e Lebôh — , começamos mirando na captação de leads e inclusão de pessoas em nosso funil de conversão. A estratégia será o lançamento de landing pages de captação, para que possamos usar com assertividade este volume de pessoas em nossa base”, conta Mauricio Didimo, head de e-commerce e estratégia digital do Grupo Morena Rosa.

E devido ao tráfego que desejam atrair com tais estratégias, o grupo também investiu em experiência de compra dentro das lojas virtuais para fidelizar os novos clientes:

“Nos sites, apostamos na busca inteligente da SmartHint e nas vitrines personalizadas. Assim, mantemos os clientes no funil de vendas oferecendo a melhor experiência de compra possível”.

Os preparativos estão intensos e as expectativas também:

“Estamos nos preparando e com as melhores expectativas para quebrarmos todos os nossos recordes de vendas nesta que será uma Black Friday histórica”, declara Fogaça.

Inovações para o mundo da moda

Além das tradicionais vitrines autônomas de recomendação com inteligência artificial, que estão no mercado desde 2017, e os pop-ups de retenção, a SmartHint tem lançado muitas novidades para elevar a experiência de compra dentro das lojas virtuais.

No início do ano, lançou a busca inteligente, também com inteligência artificial, dotada de alta velocidade e similaridade fonética. Mas, ao longo do ano, foi aprimorando a tecnologia e divulgou o lançamento de outras funcionalidades que fazem toda a diferença no mundo da moda e que também têm sido utilizadas pelos grupos InBrands e Morena Rosa, como:

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